当日出荷について

代金引換

(平日)15時まで、ご注文完了／(土曜)12時まで、ご注文完了

銀行振込

(平日)15時まで/(土曜)12時まで、お振込完了・確認

• ※土曜日は当日出荷締切が12時となりますので予めご了承ください。
• ※日曜・祝日は休業とさせていただいております。当日出荷はできませんのでご了承願います。

納期について

振込先は以下の口座をご利用ください。

• ※振込期限は、注文確定後、銀行営業日で３日間以内となります。３日間以上経過した注文に関しましては、自動的にキャンセルとさせていただきます。
• ※振込手数料はお客様の御負担となりますのであらかじめご了承ください。
• ※振込先は自動配信メール「【Fresh-One】 ご注文ありがとうございます。」送信後、お振込み金額と振込先口座をメールにてお知らせ致します。
  　　件名：「【Fresh-One】 商品の在庫を確認いたしました。（振込先）」
• ※入金確認後のお客様都合による商品の変更・キャンセルは一切出来ません。
• ※またお客様のお間違いで振込をされた場合、返金のための事務処理手数料として,一率¥648を引かせていただいてのお返しになります。商品が出荷されていた場合などは送料その他、かかりました費用もご負担頂きます。お間違いないようお願い致します。

代金引換払い

商品価格＋送料＋代引き手数料がお支払いの合計金額になります。

初期不良について

弊社でお買い上げ頂きました商品にはすべてメーカー保証が付いてます。

• お届け日より７日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合

  生産完了品、精密機器（電源ユニット、SSD、HDD、マザーボード等）につきましては、メーカー修理対応のみとなります。（返金・交換はできかねます。）
  お客様より、メーカーへ症状をお伝えいただき、初期不良である事の認証が必要です。大変お手数ですが以下の手順でお手続きください。
  
  ①お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
  ②メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
  ③弊社へメールにてご連絡ください。⇒不具合の内容、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。メーカー発行の診断書（修理依頼書）をFAXやメール添付で送付いただく場合がございます。
  ④弊社より、おり返しお手続きのご案内をメール（もしくは電話）いたします。
  ⑤不具合品を、【佐川急便】の着払いにて弊社まで返送していただきます。
  ⑥返送品を確認次第、交換品の手配を行います。
  ※修理品にはお時間を要する場合がございます。予めご了承頂けますようお願い致します。
  

• 購入したモニタにドット抜けがある場合

  液晶パネルには、ドット抜け、常時点灯、及び色むらが存在する場合がございます。
  これらは液晶パネルの構造によるものであり、初期不良や故障にはあたりません。
  これによる返品、交換は受け付けることはできませんのでご了承ください。

• お届け日より８日以降に不具合が発生した場合

  弊社へご連絡の必要はございません。
  お客様より、メーカーに直接ご連絡いただき修理等の対応お願いします。
  メーカー保証書に基づく修理対応となります。取扱説明書等に表記されています最寄りのメーカーサービスステーションまでお持ち下さい。

• Apple社製品（iPodやMac）

  Apple社製品（iPodやMac）につきましては、お届け日より7日以内の初期不良であってもApple社の直接対応（交換・修理）となります。不具合が発生した場合は、弊社を介さず、直接お客様からApple社へ対応を依頼していただきます。あらかじめ御了承ください。

• Apple社以外の商品

  初期不良は以下の項目を全て満たしているものとさせていただいております。初期不良の判断は弊社やお客様以外の専門知識を持ったメーカー技術者やメーカーサポート担当者による認証とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  
  -メーカー保証期間内であること
  -商品の付属品（外装パッケージ・書類等）をすべて保管しておくこと
  -商品に損傷が無いこと
  -お客様によって改造等が行われていないこと
  -商品の使用上の注意事項・使用条件等が守られていること
  -メーカーより初期不良と診断された場合（メーカー発行の診断書（修理依頼書）があること）
  
  ★弊社で取り扱っている商品は全商品新品・未開封ですが、初期不良等が発生する恐れもございますので、動作確認をするまで外装箱や梱包材等を絶対に捨てないでください。メーカーの外装箱や梱包材等を処分されていると新品交換を承ることができず、メーカーでの修理対応となりますのでご了承頂きます様お願い致します。

• その他（情報機器について）

  不具合発生時・修理時等におけるハードディスク等に保存されているデータの保護・保証は承ることができません。
  お客様にてこまめにデータのバックアップを取られることをお勧めいたします。